دور التجارة الالكترونية والتحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العملية التسويقية وحماية المستهلك
Keywords:
تسويق المحتوى, الخداع التسويقي, التحديث, صناعة قرارات تسويقية, الشفافية والمنافسة, الابداع والابتكار, خصوصية البيانات.Abstract
أدت ادوات الذكاء الاصطناعي الى فتح آفاق جديدة في التسويق الالكتروني, واصبح للمنظمات تقنيات التعامل مع المستهلكين لتلبية متطلباتهم واذواقهم بشكل مباشر والتنبؤ بها وسرعة الاستجابة لاذواقهم ونشأت من خلال ذلك ثقة بين المستهلكين والمنظمات بحصولهم على الخدمة المطلوبة بسرعة وجهد وتكاليف محدودة. في ضوء ذلك تنامت التجارة الالكترونية بشكل اسرع وشاعت ثقافة حماية المستهلك والابتعاد عن مخاطر التحايل التسويقي, وهذا كان له دور اساسي في تشجيع المستهلك النهائي في عقد صفقات تسويقية وتبادل تجاري لسد حاجاته باسرع واسهل الطرق. مع ذلك تواجه هذه الآلية بعض المخاطر والصعوبات الاخلاقية وحماية بيانات المستهلك وتكاليف التسويق. يهدف البحث الى بيان اهمية التجارة الالكترونية والتحول الرقمي وتطبيقات الذكاء الاصطناعي في العملية التسويقية وحماية المستهلك مع تحليل للبيانات والمؤشرات الرقمية العالمية
